第一,对东航的影响真的太大了。
东航的直接损失是客机。一架737-800客机在2014年价值9330万美元,按照现在的汇率算将近6亿。客机坠毁,意味着6亿元的消失。这笔钱对于东航来说不算多,但也是很大的损失。
不仅如此,东航停飞了这架飞机,这架飞机在东航整个飞机编队中的比例超过三分之一。至于复航时间,东航没有回应,短期内应该不会。对于东航来说,这个损失不是一个小数目。
间接损失就是客流减少。看到新闻报道,关于东航的信息自然会减少。东航要想在短时间内恢复人们的信心,需要采取相应的态度。比如每次飞行都有公司高管陪同,有利于恢复人们的信心。
更大的损失是名誉。民航企业获取客户的手段之一是信誉。如果声誉下降或者亏损,对航空公司的打击会很大。东航的亏损更多的是声誉问题。很多人愿意坐东航,主要是相信东航的实力。
这个打击,对于东航来说,确实不小。看到东航的股价,呈下跌趋势。不知道东航会采取什么措施来拉高股价。这不是最重要的。重要的是,东航坠机事件会影响整个航空业。
第二,对整个航空业的影响
航空业会因为东航事件进入寒冬。首先是停飞波音737,不仅东航有,其他航空公司也有。东航已停飞该机型。其他航空公司会效仿吗?如果跟进,就意味着成本的增加。
东航737飞机停飞一个月造成的损失高达几十亿。对于其他航空公司来说,虽然没那么多,但也是很大的损失。至于这款机型是否有问题,需要各航空公司检修后才能确定。但截至2021和1,全球范围内波音737飞机上共发生502起航空事故和事故征兆,其中机身损失218起,共造成5585人死亡。
面对这种情况,航空公司确实需要好好检修一下。维修和停飞都是恢复飞行的条件,但对整个航空业的打击还是挺大的。以前坐飞机的人可能会选择高铁等出行方式,速度慢一些,但更安全。
即使选择坐飞机,也可能选择安全性更高的飞机,这意味着机票价格会提高。对于一些乘客,您可能会选择其他出行方式。这对航空是一个很大的打击。作为航空公司,我们自然不希望出现这种情况。
航空业的复苏需要一段时间,更需要恢复大家的信心。中国东方航空公司是一家非常强大的航空公司。如果没有有效的措施,可能会影响整个航空业的发展。2020年因为疫情,航空业损失很大,2022年疫情不轻。再加上东航事件,整个航空业将经历一个寒冬。
寒冬何时过去取决于航空公司的行动。没有好的措施,光有好的服务未必能吸引乘客。大家都知道航空安全性高,但是死亡率也高。要改变这种认识,东航陪高管是一个很好的举措。
第三,对家庭成员的影响
东航坠机后,家属对接,积极赔付。这个姿态很高,值得称赞。但是对家人的心理影响太强烈了。船上有132人,后面可能还有132个家庭。这些家庭的悲痛可想而知。在白云机场,一位老人得知孩子在飞机上,一直在哭,机场服务人员在旁边安抚老人。
有些人认为既然事情已经发生了,就应该想办法解决问题。悲伤是暂时的,生活还要继续。这个说法没错,赔偿问题需要和家属协商。按照现行规定,航空公司给予的最高赔偿是40万,加上保险公司支付的赔偿金。如果自己买意外险,可能是一个相当大的数字。
然而,这只是补偿。如果这些人还在,他们创造的价值可能不会低于补偿金额。不仅仅是赔偿的问题,更多的人离开了。要这笔钱有什么用?对于很多家庭成员来说,有人在就好。他们的心理咨询应该会持续一段时间。
家属的感受可以理解。东航也及时协调专业人员对家属进行心理疏导,也正在和家属协调相关事宜。对于家属来说,接受这件事还需要一段时间,希望家属能挺过这段困难时期,航空业能早日复苏!