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听陈春花教授谈论管理。

最近因为疫情,在家闲着,就去网易云课堂听课。其中一门是关于陈春花教授的管理课程,所以我点了进去。因为我以前听说过教授的故事,说有一次她应邀去华为开管理课,任亲自开车去接她。华为是我尊敬的企业,所以我一定要听她的课程。可能我不了解他们,但是是时候增长见识了。

这是华南理工大学教授陈春花讲授的“如何成为一名有效的管理者”的课程。在我们提到管理之前,基本上停留在企业的基础层面,即对人和事的管理,但陈春花教授提出企业为什么要管理,主要有以下几个原因:

1.市场的需求,客户的需求,员工的培训。

为什么这么说?那是因为在市场经济发展过程中,大锅饭的集体经济已经不适应时代的发展和需要,呼唤新的经济体制。在这种新的构成下,面对客户的需求和企业员工的成长,必须对他们进行有效的管理,才能实现经济效益的最大化。

2.保持激情和创业能力。

因为没有规则不能造就方圆,企业的运营也是如此。在企业的业务发展中,有效的管理不仅可以保持对事业的激情,还可以增强创业能力。

3.成本、分销、服务、产品质量、技术和商业模式的创新。

在企业运营过程中,管理贯穿始终。如果一个企业没有科学的管理,它的运作就会混乱无序。在成本、分销、服务、产品质量,以及技术和商业模式的创新方面,都会存在不足,也会阻碍企业的健康有序发展。

4.对企业和管理层了解不够?

因为管理是生产力之一,它要贡献的是效率的不断提高。企业要提高竞争力,保证稳定持续发展,就必须释放管理的有效性。

在课程中,陈教授提出了一个概念,即什么是创业型经济,她也从以下几个方面给我们进行了讲解,以便我们更清楚地理解。

第一点,管理:

1,用业绩说话:管理者只对业绩负责。

现在社会上有几个现象,其中一个就是信用和努力。有些企业,员工可能在这里待久了,所以有一种莫名的优越感。你跟他谈业绩,他跟你讲努力,一直把自己在公司的资历当做资本。二是能力和态度的关系。因为在一些企业中,有的人有能力但态度不好,有的人态度好但能力不足。我们做什么呢陈教授的建议是,把态度变成能力,企业才能健康发展。第三是才华和品德。我们强调人才要德才兼备,但是我们招人的时候可以通过之前的表现看出来,但是没有办法看到品德,这是一种无形的能力。因此,在企业人才培养方面,我们努力使他们德才兼备。如果他们做不到,我们就要把品德变成才能。

2.等边分配定律:管理是一种分配。

授权?好处?有责任

管理最重要的是分配责任,而不是权利。

3.管理大于管理:管理永远为管理服务。

第一,管理层做什么,必须由管理层决定。

第二,管理层级不能超越管理层级。

管理就是把事情选对,管理就是把事情做对。薄利多销,我们要在规模和成本上超越竞争对手。

同时,陈教授还指出,企业发展有四大驱动力:机遇、人才、技术、产品,这是她向华为学习的牵引动力。互相拉动,推动公司前进,其中员工是最重要的。

二、管理的目的:

1,劳动效率就是产出。

这里的产量是指企业的营业收入,也就是企业的利润率。赚取利润是企业管理的核心本质。因此,在企业经营过程中,如何使企业经营利润最大化,是每个管理者都应该考虑的问题。

2、管理要解决组织效率、个人效率和劳动效率。

在课程中还指出,管理的作用是解决组织效率、个人效率和劳动效率之间的关系。作为个人,做任何事情都要有效率,有效果,因为如果没有效率,就会增加人力成本。

3.人类效率

在企业管理中,业绩是唯一的考核标准。如果一个人在生产经营中不能产生业绩,那么我们可以说他是无用的。拿最后一个淘汰机制来说,他应该被淘汰。

三、管理者最重要的技能:

陈教授在课程中讲述了管理者的技能。过去,他认为企业经营中的管理是理所当然的。他一直以为管理就是管人,把事情理顺,其他的好像都不相干。但是今天听完课,刷新了我的认知。她告诉我们管理的四项技能。

1,时间管理

陈教授强调,时间管理是企业管理中一项特别重要的技能,只有严格控制时间,才能在企业管理中游刃有余。

2.通讯技能

作为企业管理者,沟通应该是每个人最基本的技能。以前我们和员工的沟通更多的是把事情说清楚,让沟通对象明白自己的意图。但陈教授说,沟通的目的应该是达成共识,产生行动。最重要的是让沟通对象有所行动。如果沟通后对方没有采取行动,那么这样的沟通就是失败的。

3、会议主持人的技巧

在企业运营中,我曾经很讨厌开会,因为有时候一两个小时的会议解决不了任何问题,反而会增加很多问题,所以我们尽量少开会,或者以后开短会。不过陈教授在这里说,管理者具备的技能之一是召开会议的能力,但她说的是主持会议的能力,有一定的道理。为什么以前的会议结果总是不清楚?那是因为我主持会议的能力不足,想到这里突然有一种顿悟的感觉。开会是解决问题的一种形式,支持开会也是一种能力。

4.概念能力

概念能力,这是我第一次听到有人把它应用到管理上。以前我一直以为是前瞻性词汇,都是提出一些有远见、有规划的概念。说得更实际一点,就是装虚的想法。但是今天陈教授用简单明了的语言给出了很好的点评,就是对复杂问题的简单处理,让我看得懂。其实我们常说的化难为易也是这个道理。

在课程的最后,陈教授还告诫大家,管理其实就是解决问题,管理不是发现不足,而是发现问题。管理最重要的是产生绩效,也就是效率和效果。没有绩效的管理是没有用的。管理必须使管理者有效。所以对于我来说,知道了管理的本质,学习了管理的方法,最后还是想把这些运用到实践中去,这正是来自实践的真理。实践是检验一切真理的唯一标准!

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