面试过程中应该注意的问题和禁忌

一、面试中应该注意的问题

考生要想面试答辩成功，必须注意以下几个问题:

(一)淡化面试的成败感

一个面试官在面试前觉得自己各方面都比别人强，就觉得可以高枕无忧了。谁知考官在面试中让他大吃一惊，问了一个他从未听说过的问题。突然，他好像失去了灵魂，情绪非常低落。当考官再问一些简单的问题时，他仍然无法从刚才的失败中走出来，他终于陷入了孙山。

考生首先要注意淡化面试的成败，要有“不以物喜，不以己悲”的超然态度。面试的时候有这样的心态，就淡定了。如果只想到成功，没有想到失败，那么在面试中遇到突发情况，就会惊慌失措，一败涂地。

(2)保持自信

考生在面试前就已经建立了自信，在面试中也要时刻保持自信。只有保持自信，才能在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维、敏锐的判断力和充沛的精力，赢得答辩。

(三)保持愉悦的心态

开朗的精神状态能充分反映人的精神面貌。所以作为考生，如果保持愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言就会得体流畅。反而会给人一种情绪低落，缺乏朝气和活力的感觉，然后首先会给考官或者主持人一种精神状态不好的印象。可见，面试时一定要注意保持愉悦的精神状态。

(四)树立对方意识

考生永远处于被动地位，考官或考官永远处于主动地位。他让你答，问，答，正因为如此，考生要注意建立对方的意识。首先要尊重对方，对考官有礼貌，尤其是考官问一些比较难的问题的时候。考生不要脸上露出难看的表情，甚至不要抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不意味着一味迎合对方，按照对方的脸色行事。尊重考官就是尊重他的人格；其次，不要在面试中一味的提我的水平，我的知识，我的文凭，我的志向，我的要求。“我”字太多会给考官傲慢的感觉。所以要尽量少用“我”字，尽可能把另一个单位放进去。“你们单位一直重视人才，大家都很清楚。这次这么多人来竞争说明了这一点。”这种话不仅恰当，而且树立了对方的强烈意识，很受考官欢迎；还是那句话，考官先提问，你再回答。不要让考官不提问就说话，这样会让考官或主持人等你停下来再提问，不仅耽误时间，还会给考官或主持人带来不快。另外，面试结束后别忘了对考官或主持人说“谢谢”和“再见”。

(E)面试语言应简洁流畅。

面试有严格的时间限制。所以面试语言要枯燥，要切中要害。同时，语言要有条理，有逻辑，注意节奏感，保证语言的流畅。不要含糊其辞，犹豫不决，这样会给考官或主持人留下不好的印象，导致面试失败。所以考生一定要注意面试语言的简洁和流畅。

(6)不要紧张。

有些考生一进面试室就紧张，尽管他们在面试前已经做好了充分的心理准备。有些考生在答辩中遇到“卡壳”时，会立刻紧张起来。如何解决这两种情况下的心理紧张？我们应该分析紧张的原因。这种极度的紧张是候选人的胆怯和求胜心切造成的。所以，考生一进面试室，就要摆脱“低人一等”的意识，树立“大家都差不多，我的水平和别人一样”的意识。有了这个意识，紧张感就会减少一大半，随着面试的开始，紧张感可能会完全消失。如果你在卡壳的时候紧张，如果你抱着“赢了最好，赢不了也无妨”的态度，紧张感马上就消失了，很快就会进入正常的面试状态，可能会有一种“另一个村子”的境界。所以考生在面试的时候一定要注意不要紧张。

(七)举止大方，行为得体。

大胆前卫，浓妆艳抹，尤其是男性戴戒指、留长发等不落俗套的装扮不太合适，与办公室工作人员的身份不符，会给考官留下不好的印象。考生入座后，尽量不要抖腿、玩笔、摸头、吐舌头，这样容易给考官一种幼稚、轻浮的感觉。一般来说，着装要端庄大方，可以稍加修饰。男人可以把头发吹整齐，鞋子可以擦干净，女人可以化优雅的职业妆。总之要给考官留下自然大方有能力的印象。

(8)平视考官，不卑不亢

在考场上，相当一部分考生不能很好地控制自己的情绪，容易走向两个极端:一是认为坐在对面的七位考官学识渊博，身居要职，答错了会被嘲笑。所以，我胆小，犹豫，却无法把肚子里的货“倒”出来。二是有的考生在大学担任过学生会干部，组织过很多活动，社会实践能力很强，或者在企业担任过经理等领导职务，也指挥过一批人，所以很自信。进入考场，如入无人之境，对考官冷嘲热讽。这两种表现都是不可取的，都会影响考生的面试分数。最好的表现应该是:平视考官，彬彬有礼，不卑不亢。要树立三种心态:第一，双方是合作而不是竞争。考官对考生的态度总体上是友好的。他的任务是选拔优秀人才到国家机关，而不是试图与候选人竞争。所以考生不要从心理上定位谁强谁弱。这不是采访的目的。第二，考生是通过竞争求职，而不是向考官乞求工作。考试成功的关键在于自己的天赋和临场发挥，这不是考官主观决定的。第三，考官来自不同的行业，一般学历和工作经验高，理论水平高，工作经验丰富。但毕竟是人，不是神。他们有他们的长处和短处。也许他们不知道你有什么。

(9)辩证分析，多维回答

辩证法是哲学的基本原理和方法。考生要有一定的哲学知识和头脑。回答问题时不要陷入绝对的肯定和否定，要多方面考虑利弊。从以往面试的一些问题来看，评价的重点往往不是考生答案的对错，或者观点的赞同与反对，而是分析和推理的令人信服程度。多听辩证地分析和解决问题，而不是简单地妄下结论，有时要多角度思考，具体情况具体分析。

(10)冷静思考，理清思路。

一般来说，考官提问后，考生要稍微思考一下，不必急着回答。即使考官问的问题和你事先准备的问题差不多，也不要在考官话音刚落就马上回答问题。那可能会给考官一种感觉，你不是在用脑子答题，而是在背事先准备好的答案。如果是以前没接触过的话题，你要冷静思考。磨刀不误砍柴工。如果你回答问题很匆忙，你可能会错，漫无边际或没有条理，眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路，抓住要点，旗帜鲜明地回答问题，效果会更好。

二、面试禁忌

(一)在面试中避免不良用语

1.紧急治疗

“你的待遇怎么样？”如果你还没有完成工作，你应该先提出报价，更何况你还没有被录用！谈报酬无可厚非，但要抓住时机，一般在双方有初步意向的情况下委婉提出。

举报熟人

“我认识你们公司的XXX”，“我和XXX是同学，关系很好”，等等。这种话会让考官反感。如果考官和你说的人关系不好，甚至有矛盾，那么你的话造成的结果会更糟糕。

3.不当反问

考官问:“你对薪资的期望是什么？”应聘者问:“你打算出多少钱？”这样的反问很不礼貌，很容易引起考官的不悦。

4.不合逻辑的

考官问:“请说一个失败的经历。”“我不记得我失败过。”你这样说，逻辑上讲不通。再比如:“你的优点和缺点是什么？”“我能做所有的工作。”这也不现实。

本末倒置

例如，在面试结束时，考官问应聘者:“你有什么问题要问我们吗？”候选人靠过来，开始了他的问题:“你的单位有多大？招生比例是多少？请问你在单位担任什么职务？你愿意做我的老板吗？”当你参加面试时，你必须摆正你的位置。像这个考生，你就是没有摆正自己的位置，问的问题超出了你应该问的范围，让考官觉得很反感。

(二)在面试中，避免不良习惯

个别考生在面试过程中，由于一些不拘小节的坏习惯，损害了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。手:这个部位最容易出问题。如果你的手总是坐立不安、忙忙碌碌，那就做一些诸如打领带、抠鼻子、抚弄头发、掰关节、玩考官递过来的名片等动作。

脚:紧张地抖动、向前伸展、倾斜等。，不仅人为制造紧张气氛，还显得心不在焉，相当粗鲁。

眼神:或慌张，或躲躲闪闪，到了该正视的时候，眼神却摇摆不定，给人不自信或隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感；另外，盯着考官看，难免会给人一种压抑感，引起不满。

脸:或呆滞刻板，或冷漠无生气等。这样僵尸般的表情怎么能打动人？赶紧处理掉。一张活泼动人的脸很重要。

好:他的动作不知所措，慌慌张张，明显缺乏自信；反应迟钝，不知所措，不仅会贬低自己，还会让你被考官看得“扁”。

总之，面试的时候，这些坏习惯一定要改掉，你要自始至终保持礼貌、不卑不亢、大方、得体、活泼的举止。这不仅可以大大提升自己的形象，而且往往会大大增加成功的机会。

(3)避免面试时的不良态度。

无论是谁参加面试，不管你的素质或水平如何，一定不要忘记自己是被用人单位选上的。应注意以下态度:

1.戒骄戒躁。

有的考生笔试成绩名列前茅，各方面条件优越，所以狂妄自大。在采访中，他态度傲慢，咄咄逼人。第一，当考官对自己的回答不满意或指导不好时，往往强词夺理，竭力辩驳，拒不认错；二是在面试中总想占据主动，经常会问考官一些与面试内容无关的问题，比如用人单位的住房条件怎么样，什么样的职位我都会去担任，好像用人单位已经决定录用他(她)，面试只是在谈条件；第三，被问到原单位的工作时，不能保持冷静，经常贬低原单位的领导和工作，否定别人的成绩。因为在面试中过分贬低原单位领导的工作，会让人觉得你桀骜不驯，难以领导，善于背后议论别人，合作精神差。

2.自恋和冷漠

有些考生平时性格孤僻、冷漠、心事重重，把这种性格带入面试考场。面试时态度冷漠，无法积极配合考官，缺乏必要的热情和亲切感。恐怕所有用人单位的领导都希望自己的员工能够和睦相处，与人为善，团结互助，让人感到轻松愉快，从而提高工作效率。即使候选人平时比较退缩，你也要在面试的时候克服，否则气氛会很沉闷，回答也会很机械，很难说有胜出的希望。

(4)避免面试时表现不佳。

1.准备不足

无论你的学历有多高，经验有多丰富，工作经验有多丰富，当考官发现应聘者对自己所应聘的职位并不太了解，甚至连最基本的问题都回答不好的时候，他的印象自然会大打折扣。考官不仅会觉得考生准备不充分，甚至会认为考生根本没有在这个领域发展的野心。所以面试前要做好充分的准备。

2.约会迟到

约会迟到是面试中的大忌。这样不仅会显得应聘者没有时间观念和责任感，还会让考官觉得应聘者对工作没有热情，印象自然会大打折扣。准时不仅是一种美德，也是面试中的必备条件。所以你要提前或准时到达10 ~ 15分钟。如果你因为重要的事情迟到或缺席，你必须尽快给公司打电话，预约另一次面试。另外，如果急着去公司，还没冷静下来就面试了，面试成绩会大打折扣。

3.缺乏目标

面试时，千万不要给人留下考官没有明确目标的印象。有些应聘者虽然其他条件不错，但在工作中没有目标，会缺乏主动性和创造性，给企业带来损失。考官宁愿录用一个各方面都不如自己，但有远大目标和热情的候选人。

4.试着变得勇敢和聪明

有些考生一进面试考场，就自由自在，容光焕发，处处显示出优越感。不管考官愿不愿意，主动和他们一一握手，然后安然坐下；考官提出的各种问题显而易见，回答问题时总喜欢以“我认为”和“我主张”这样的字眼开头，不管对错，都是说大话。本来有些问题我自己真的回答不了，但是我很聪明的絮叨了一下，宁愿错过问题也不做老实人。这样做不仅容易让人发笑，还会让考官觉得你自负、敷衍、不可信。

5.过多谈论你前任的工作

不管前任做得多好，都不要说太多。一般来说，你只需要表明你做过类似的事情，有相关的经验就可以了，更不用说工作的成效了。如果你做得很好，为什么要离开？如果做的不好，个人能力肯定有问题。总之，无论如何，都可能引来考官的反感。

6.“套近乎”考官

禁止有一定专业素质的考官与考生套近乎，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张，都会影响考官的判断。“交朋友”在客观上也会妨碍考生在短暂的面试时间内很好的陈述职业经验和技能。聪明的应聘者可以举一两个例子来赞美招聘单位，从而表现出你对这家公司的兴趣。

7.长篇大论

虽然面试是在推销自己，但不要没完没了地说。考官最怕考生长篇大论，没有结尾也没有开头。其实回答问题只需要抓住重点就可以了。相反，有些考生非常害羞，不知道如何抓住机会表达自己。无论回答什么问题，答案往往只有一两个，甚至只有“是，是，好，可以”，这是不可取的。如果你胆小害羞，就要多练习。

8.不擅长打破沉默

面试开始，考生不善于打破沉默，等待考官开箱。面试时，候选人因为各种顾虑，不愿意主动发言，导致面试中一片沉默。就算能勉强打破沉默，语音语调也是异常生硬，让现场更加尴尬。事实上，无论是面试前还是面试过程中，考生主动打招呼、说话，都会给考官留下热情、善于交谈的好印象。

9.语气词太多

使用过多的语气词或“诶、啦、吧”等流行语会让考官心烦意乱，只会让考官误以为你低人一等，毫无准备。

10.骂别人

在面试中，当着考官的面批评现任或前任领导和同事，不但得不到同情，反而只会让人觉得你记仇，忘了旧情，不懂得与人相处，甚至会招来考官的反感。

11.为荣誉而撒谎

面试时，撒谎，伪造“历史”，或将不属于你的功劳“据为己有”，后果可大可小。就算现在能隐瞒，也不能保证以后谎言不会被揭穿。所以面试的时候要说实话，可以扬长避短，但是不能用谎言代替事实。

三、面试中的误区

一些大型外企甚至对不被录用的情况给出明文规定。比如一家日本公司说:“声音轻如蚊子的应聘者不会被录用；说话没有抑扬顿挫者，不予录用；如果谈话不得要领，就不会被录用；面试回答不利索的，不予录用……”一言以蔽之，我们至少要走出以下两个误区。

缺乏信心

缺乏信心是因为害怕被录用。假设求职者的知识和才能基本符合要求，那么缺乏自信就是自卑的表现。在这种心理的驱使下，其各种表现形式:

1.说话吞吞吐吐，声音轻如蚊子叫，表情不自然。怕说错话出丑，担心自己不符合要求。

2.说话空洞，有时候会不自觉的加大音量。往往伴随着表情、手势、姿态。说话空洞无聊，小动作太多是为了掩饰内心焦虑的胆怯表现。

3.刻意追求外貌，不符合工作要求。求职者可以注意衣着的整洁得体。应届毕业生不宜浓妆艳抹或西装革履，竞争政府机关干部职位。其实是为了掩盖自己内心的软弱。

4.说话的时候经常打断对方，怕对方不理解自己，尤其怕对方误解自己。我想通过打断来变得勇敢。一方面是不礼貌，另一方面是刻意掩饰自己的不自信。

5.只讲诺诺，只和对方一起思考，在处理所有话题时只一味的服从和点头，却看不到你的主观能动性，更谈不上彰显个性。

缺乏自信有多种表现，其总的特点是瞻前顾后、畏首畏尾、谨小慎微、忧心忡忡。现代心理学告诉我们:“除了一些基本条件，成功来自于自信。”只有心态平和，态度自然，实事求是，才能充分发挥自己的知识和能力，甚至发挥到极致，取得成功。

(B)强迫他人这样做。

面试成功的条件之一是引起对方的共鸣，但有些人喜欢聊自己认为也感兴趣的话题，聊自己认为也知道的话题，往往适得其反。需要注意的是，自荐过程中双方都是客人，都是主。客人必须取悦主，客人必须触摸主。客人的自言自语无法引起主的共鸣，反而让人感到厌烦，其失败是必然的。中国古代战国时期的商鞅向秦王自荐，第一次谈到商业伦理。“孝老眠，惟听”；第二次谈王，“孝尚听”；第三次谈霸权，“孝有公利”；第四次精心准备，一举成功举荐，掀起了中国历史上著名的“商鞅变法”运动。

在面试过程中，请遵循照顾客人的原则。面试官是主导方，决定了谈话的内容和方向。但是，高明的求职者应该尽量控制对方的提问和想法，把对方引向对自己有利的内容和方向。此时，面试官在形式上是主导的一方，但实际上，在努力让对方觉得自己还在掌控局面的同时，求职者已经成功地将主题“和平演变”到了自己的立场上。强调对方一定要觉得自己还在掌控局面，否则还是会走入强迫别人这样做的误区。

四、12公务员面试中的各种“高级”错误

在求职面试中，谁也不能保证不出错。只是聪明的求职者会不断修正自己的错误，走向成熟。然而，面试中的一些错误对于一些相当聪明的求职者来说是不可避免的，我们有权称之为“高级”错误。

(一)不善于打破沉默

面试开始，应聘者不善于“破冰”(英文直译，即打破沉默)，等待面试官打开盒子。面试时，候选人因为各种顾虑，不愿意主动发言，导致面试中一片沉默。就算能勉强打破沉默，语音语调也是异常生硬，让现场更加尴尬。事实上，无论是面试前还是面试过程中，面试官都会主动打招呼、说话，这会给面试官留下热情、善于与人交谈的好印象。

(二)和面试官“套近乎”

有一定职业素养的面试官禁止和应聘者套近乎，因为面试中双方关系过于随便或者过于紧张，都会影响面试官的判断。过多的“交朋友”也会在客观上妨碍考生在短暂的面试时间内很好的陈述职业经验和技能。聪明的应聘者可以举出一两件有理有据的事情来赞美招聘单位，从而表现出你对这家公司的兴趣。

(3)受偏见或成见的影响

有时候，你在参加面试前对面试官的了解，或者招聘单位的负面评价，都会影响你在面试中的思维。误以为自己看起来很冷淡的面试官，要么是要求严格，要么是对应聘者不满意，所以很紧张。有时候，面试官是一个看起来比自己年轻很多的小姐，她就开始嘀咕:“她怎么有资格面试我？”事实上，在招聘面试这种特殊的采购关系中，作为供应商，应聘者需要主动面对不同风格的面试官，也就是客户。一个真正的推销员，面对客户时是无法选择自己的态度的。

(4)慷慨陈词，但不能举例。

当候选人谈到个人成就、特长和技能时，一旦聪明的面试官问:“你能举一两个例子吗？”考生无语。而面试官只是觉得:事实胜于雄辩。在面试中，如果应聘者想以自己所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力、领导能力赢得别人的信任，只有一个例子。

缺乏积极的势头

面试官经常会提到或触及让应聘者尴尬的事情。很多人都是面红耳赤，或避重就轻，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答和积极的解释。比如面试官问:你为什么五年换了三次工作？有的人可能会说工作有多难，上级怎么不支持，而不是告诉面试官虽然工作很难，但是学到了很多，成熟了很多。

(6)职业优雅的丧失

有些应聘者在面试时各方面表现都很好，但一旦被问到现在的公司或以前的公司，就会愤怒地攻击老板或公司，甚至谩骂。在很多国际大企业，或者在专业面试官面前，这种行为是非常忌讳的。

(7)不善于提问

有些人在不该问的时候提问，比如在面试中打断面试官。有些人在面试前提问准备不足，轮到自己提问时不知道该说什么。事实上，一个好问题胜过简历中无数的文字，这会让面试官刮目相看。

(八)模糊的个人职业发展规划

对于个人的职业发展规划，很多人只有目标，没有想法。比如当被问到“你未来五年的职业发展规划是什么？”到时候很多人会回复“我希望五年内做全国销售总监。”如果面试官接着问“为什么？”考生往往会感到不解。事实上，任何一个具体的职业发展目标都离不开你对自己目前技能的评估，以及为了胜任职业目标而需要拟定的粗略技能发展计划。

(9)假装完美

面试官经常会问:你性格上的弱点是什么？你的职业生涯有没有遭遇过挫折？有些人会毫不犹豫地回答:不会，其实这种回答往往是对自己的不负责任。没有人没有弱点，没有人没有遭受过挫折。只有充分认识到自己的弱点，正确认识到自己的挫折，才能塑造出真正成熟的人格。

(10)被“引入瓮中”

面试官有时会评估应聘者的商业判断和商业道德。比如在介绍完公司诚实守信的企业文化或者干脆什么都不介绍之后，面试官问“作为财务经理，如果我(总经理)让你在1年内偷税10万元，你会怎么做？”如果你搔耳挠腮，当场想出逃税的方案，或者你满脑子都是点子，你会立马列出一大堆方案，都证明你被他们套住了。事实上，在几乎所有的大型国际企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。

(十一)主动询问工资福利情况。

有些应聘者会在面试结束时主动询问面试官该职位的薪资福利，结果是欲速则不达。具有人力资源专业素养的面试官对这种行为是忌讳的。事实上，如果招聘单位对某个应聘者感兴趣，自然会询问他的薪资待遇。

(12)不知道怎么结束。

在面试结束时，许多求职者会因为成功的兴奋或失败的恐惧而语无伦次，不知所措。其实在面试的最后，作为应聘者，你不妨:表达一下你对所应聘职位的理解；热情地告诉面试官你对这个职位感兴趣，问下一步是什么；微笑着和面试官握手，感谢面试官的接待和体贴。