管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人。管理人员负责通过他们的职位和知识为组织做出贡献，因此他们可以极大地影响组织的运营和实现结果的能力。现代观点强调管理者必须对组织负责，而不仅仅是权力。与管理者相对应的是非管理者。

一个合格的管理者应该具备的素质和能力:

(1)要冷静，但不要优柔寡断。

优秀的管理者具有冷静的特点，善于考虑事物的多方面或问题涉及的利益相关者，不容易冲动行事。

优秀的管理者虽然冷静，但并不优柔寡断。他们往往在深思熟虑后做出果断的决定或阐明自己的观点。

具有这种特质的管理者往往能妥善处理事情或问题，同时有助于形成良好的人际关系。

(2)做事认真，但凡事不求“尽善尽美”。

优秀的管理者知道商业和科研是不一样的。科研重在追求严谨和卓越；商业侧重于追求效率和投入产出比。

优秀的管理者做事都很细心，但也很清楚什么需要“完美”(完美)，什么“差不多就够了”(达到基本标准)。

具有这种特质的管理者往往能“把事情做对”，比普通人更容易创造价值。

(3)注重细节，但不拘泥于细节。

优秀的管理者善于关注事物的细节，观察身边的人和事。他们善于抓住问题的症结，把问题“扼杀”在萌芽状态。

优秀的管理者虽然善于关注细节，但不会过分拘泥于细节，也不会在意别人的小错或失误。

具有这种特征的管理者往往可以大大减少“问题”的发生，日常管理工作也会有条不紊。

(4)协商安排工作，很少发号施令。

管理者不是发号施令的“监督者”。一个能让下属主动“跟随”的管理者，靠的是他(她)的个人魅力和领导力，而不是他(她)的“权利”。