“外卖骑手”根据其从业性质和特点分为“送外卖骑手”和“众包骑手”。

“专送骑手”是指以商业合作的形式，将一定区域内的餐饮配送业务外包给配送企业(以下简称“配送合作伙伴”)，由移动互联网平台企业(以下简称“平台企业”)管理的“外卖骑手”，也分为“专职骑手”、“劳务派遣骑手”、“兼职骑手”。

众包骑手是由平台企业(或与之合作的劳务外包企业，以下简称“劳务外包企业”)以自由自愿的方式外包给不特定的自然人，自然人在移动端注册APP，通过后上岗的“外卖骑手”。

“服务派遣骑手”是由服务派遣单位招募，派往“配送合伙人”的“外卖骑手”，与服务派遣单位建立劳动关系，与“配送合伙人”形成实际雇佣关系。

劳务派遣单位应当与“劳务派遣附加条款”订立书面劳动合同，与“经销伙伴”订立劳务派遣协议。

“经销合伙人”或其劳务派遣单位应当为建立劳动关系的“专职骑手”和“劳务派遣骑手”依法参加社会保险，并与其协商确定劳动报酬、休息休假、职业安全保障等事项。

“分销合伙人”应与建立兼职雇佣关系的“兼职骑手”协商确定劳动报酬、作息时间、职业安全保障等事项。

“兼职骑手”可按规定作为灵活就业人员参加社会保险。

“押运骑手”发生工伤或者职业病的，“配送合伙人”或者其劳务派遣单位应当依法承担相应的工伤保险责任。

平台企业及其劳务外包企业或配送合作方及其劳务派遣单位可以通过为外卖骑手投保人身意外伤害保险等商业保险，防范职业伤害风险。

畅通维权渠道，认真做好“外卖骑手”劳动权益维护工作。各级劳动争议仲裁机构对符合立案条件的仲裁申请，应当依法设立快审、快审、快审办公室；各级劳动保障监察机构要加大对“外卖骑手”拖欠劳动报酬等违法行为的查处力度。各级法律援助机构组织指导法律服务机构和法律援助人员为“外卖骑手”中经济困难的人员提供必要的法律援助服务。