商务礼仪的三个基本常识
1.在电影院的风格中，一排排的座位被放置在舞台或讲台的方向，中间留有过道。前排居中为主题，原则是主题“左向”，按排名顺序排列。这种舞台设置形式是为了在有限的场地内最大限度的容纳人数。像电影院一样，每个参与者都有一个座位。
2.U形桌子连接起来，放入一个长方形(空心)。长方形的一端没有桌子(开口)，椅子放在桌子的外围。通常在开口处放一张带投影仪的桌子，中间一般放绿植做装饰。日常官方会议的原则是以主题为中心，“尊左”，按等级顺序排列。这种会议桌比较适合小型会议，可以增强与会者之间的互动和交流。营造良好的会议氛围。
3.讨论风格以两边为主，按等级顺序排列，一左一右。注意，客人面对的是门，主人面对的是门。讨论一般用于会见客人、员工交流等。
4.书桌风格在面对舞台或讲台的场地方向，像教室一样摆放一排排桌椅。中间有过道。主席台中央是主位，办公桌前排中央是副位，“以左为尊”。
5.鱼骨式:会议室的桌子按鱼骨架即八字形依次排列，桌子四周放置座椅，各组之间留有行走间隔，使整体风格呈鱼骨状。这种会议比较适合讨论和小组讨论相结合的会议内容，可以增加小组之间的交流，也可以听取会议主持人的发言。
接待礼仪
1，关于会议主席台座位安排。
按照中办把握的原则，左为上，右为下。领导同志人数为奇数时，数字1在中间，数字2在数字1的左边，数字3在右边，其他依次排列；领导同志人数为偶数时，1和2号同时在中间，1号在中间座位左侧，2号在右侧，其他依次排列。
2.宴会座位的安排
招待客人时，主陪通常在面对门的位置，副陪与主陪相对。1号客人在主陪右手，2号客人在主陪左手，3号客人在副陪右手，4号客人在副陪左手。其他都是免费的。上述主持人的位置是按照普通宴会来掌握的。如果现场有特殊因素，要根据情况决定。
3.签署仪式的座位安排
主人在左边，客人在主人的右边。两边其他人数相等，按主客排列。
4.关于公共汽车的座位安排。
汽车座椅1在驾驶员右后方，2号座椅在驾驶员正后方，3号座椅在驾驶员旁边。如果后排有三个人，3号座位在后排中间。轿子主座在司机后面第一排，座位1在靠窗的位置。
5.会议礼仪
商务交往中经常会有会议活动。在会议中，只有兼顾现实和艺术，才能达到最佳效果。以下是一些会议礼仪和技巧:
(1)问候时最好直呼其名。当你踏进接待室的门，你的第一句话可能是:“你好，很高兴见到你。”但最好是说:“你好，王经理，很高兴见到你。”经测算，后者比前者热情得多。
(2)如果对方没有请你坐下，你最好站着。坐下后你不应该拿出你的香烟。如果对方请你抽烟，你应该说:“谢谢。”请记住，不要把烟灰和火柴弄到地板上，这是非常不合适的。
(3)主动开始谈话，珍惜见面时间。虽然对方已经对你有所了解，也知道你此行的目的，但还是需要你主动开口。你可以再次强调和解释一些问题。这不仅反映了一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。
(4)请不要急于展示随身携带的资料、信件或礼物。只有当你提到这些事情，并且引起了对方的兴趣，才是展示的最佳时机。另外，你要提前做好准备，当对方问起你携带的材料中的相关问题时，你要做出详细的解释或说明。
(5)保持相应的热情。在交谈时，如果你没有对某个问题倾注足够的热情，那么对方会立刻失去谈论这个问题的兴趣。
(6)当愤怒情绪无法控制时，应提前结束会议。愤怒会让你失去理解他人和控制自己的客观尺度。非但不能帮助解决问题，反而会让事情变得更糟。
(7)学习倾听的艺术。听有两个要求。一要留出时间让对方说话，二要听“听音”。如果对方先开口，你一定不能打断对方。你要做好准备，利用适当的机会给对方一个回应，鼓励对方继续。
不能认真听别人谈话的人，是不会“听出声音”的，更谈不上聪明巧妙地回答对方的问题。记住:无论是在社交场合还是在工作中，善于倾听是一个人应该具备的素质。
(8)避免不良的动作和手势。玩弄手中的小东西，时不时用手揉头发，搅动舌头，清洁牙齿，掏耳朵，盯着对手身后的指甲、天花板或字画，这些动作都是粗鲁的。
不要忘记自己的身份来摆姿势炫耀自己的亲近:“我们无话不谈，但我不会跟别人提起！”“俚语和粗话应该避免。
(9)善于“讲道理”，学会清晰表达。善于表达让人受益终身。人们往往会怨恨不会总结发言的人:叙述没有重点，思维混乱的人，往往会迫使人们尽量避开他。一般来说，如果你从来不担心别人会反感你的话，那说明你引起了别人的反感。
(10)诚实、坦率、有节制。如果你在一件小事上作弊，很可能你的全部努力就白费了。一旦对方怀疑你不诚实，你所有的出格举动都会黯然失色。没有人是完美的，所以你可以坦率地谈论或承认自己的缺点或错误。评论第三方的时候，不要失去理解。无节制地使用犀利的语言只会让人生疑:“谁知道有一天，他可能会在背后这样说我。”
(11)对音色和音准进行自检。录下你想说的话5分钟，听听是否清晰，喉咙和鼻音是否太重。语速怎么样？语气是否成熟平淡？如果不满意，改进后再录一段。充满活力的色调会让你看起来很年轻。这项工作重在平时多注意，多练习。
(12)如果对方资历比你浅，见识比你少，你就要特别注意自我优越感的暴露。当你介绍自己令人羡慕的学术头衔时，对方不得不说他相应的情况。为了不让对方感到羞愧，你在介绍自己的时候要小心。可以表达对对方的仰慕。要避免过度的关心和说教，要表现出真诚和合作精神。
(13)注意衣着和发型。第一次见面给人一种邋遢的印象，往往会给你的自我表白蒙上阴影。平时不修边幅的创业者，在见面之前，应该向有见识的人请教，请他们根据你的年龄、身材、职业、季节，为你设计衣服和发型。
(14)会议结束时别忘了带上帽子、手套、公文包等东西。告别词要恰当简洁，出门时不要提起新的话题，因为没有理由认为告别是会面的高潮。
商务交流中的中国礼仪细节
首先，点餐
我们请客吃饭，经常会犯“以为自己好”的错误，总觉得自己喜欢的菜就是客人喜欢的，其实不然。在礼仪上，首先要学会尊重对方，懂得做自己喜欢的事。所以要对客人有充分的了解，判断客人的基本口味。我不知道客人最喜欢什么，但我必须知道对方不喜欢什么。在确定基本口味的基础上，排除不爱吃的，就不容易出错了。
第二，上菜
中餐不同于西餐。上菜的时候，所有的菜都会很快上完再吃。这种情况下，很多人会把头放在桌子上，然后慢慢移动。其实服务也是有礼仪的。在商务交往中，在较好的酒店请客人吃饭，餐桌一般是旋转式的，所以一般采用的原则是十字形上菜，一方面方便摆放，另一方面也照顾到桌上所有的客人。
第三，扭转局面
在商务晚宴上，很多朋友不知道换桌的顺序和方向。中国的礼仪是重视权利，尊重人。作为主人，主宾应该坐在我们的右边，贵宾用餐时应该先吃。所以翻桌时采用的原则是顺时针，从右到左，让主宾先吃，然后其他人才能吃。
第四，通话方式
吃饭时，我们通常会用挥手或打响指的方式叫服务员，这不符合商务礼仪。想象一下，如果有人像小狗一样跟你打招呼，或者在酒吧里打个响指跟你打招呼，你还会像大酒店的服务员一样吗？礼仪讲究尊重为本，你凡事都要想着尊重别人，这样你才能得到应有的尊重。所以正确的做法是伸直手臂和手掌，然后向服务员招手，看起来优雅得体！
动词 （verb的缩写）休息一会儿
大家吃饱饭之后还会继续聊天。注意了。如果这个时候不注意，你的小动作就会如期而至。这段时间是我们准备离开的过渡期，所以这个时候总会有一些人(尤其是女生)在公共场合盛装打扮，甚至在公共场合涂口红。这些行为都是不可取的，会给客人一种撒娇的感觉，而且在公共场合涂口红在国外是一种性诱惑，这在商务礼仪中是不允许的。但在其他私人约会中，也是你的自由！
六、买单
吃完饭走之前，作为主人，我们习惯当众买单，把吃饭花的钱暴露给所有在场的客人。量少的话，其中一个大老板客人会小声说:“哼，送我们走真便宜！”如果要花很多钱，另一个客人又会担心:“这点小菜要花这么多钱。下次我招待他要多少钱！”“所以，在朋友聊天的时候，拿起自己的挎包去外面的前台结账才是礼貌的。聊完大家就直接走了，既得体又干脆！
懂得尊重为本，以人为本，正规规范，你的商业职场就会顺风顺水！