工程监理质量体系？
一、公司的组织机构(略)
二、质量保证体系
(1)我公司已通过ISO9001-2000质量管理体系认证，并按照质量体系文件有效运行。
(二)我公司按照GB/T19001-2000标准建立了完整的文件化质量保证体系。
(3)我公司质量体系文件分为三个层次。
A级为质量手册，描述了公司的质量保证体系，概括了质量程序文件的内容，涵盖了GB/T19001-2000标准的全部内容。
b级是14质量管理程序，主要描述涉及实施质量体系要求的部门和项目监理部门的活动。
c级是详细的程序文件，规定了程序文件中某些质量活动的具体方法。
除上述三个层次的质量体系文件外，针对具体项目的各种质量记录和质量策划形成适合项目监理部运作的监理计划，也是公司质量体系文件的组成部分。
(4)项目是指监理部应根据公司质量保证体系的要求，严格执行质量体系程序和作业指导文件，以控制监理服务的质量活动，确保监理目标的实现。
(5)公司对监理项目进行全过程跟踪和控制，确保监理服务过程处于受控状态。
三。承诺实施本项目的质量保证体系
我公司建立的ISO标准质量保证体系已被监理服务实践和认证机构的监督审核结果证明处于有效运行状态。本项目的质量保证体系也将无一例外地受到公司的监督和控制，以使其得到充分实施和有效运行。我们特此做出如下承诺。
(a)始终贯彻公司的质量方针和质量目标，确保质量保证体系的有效实施。公司的质量方针和质量目标反映了公司对工程监理服务质量的承诺，也充分反映了业主对公司和项目部的监理服务和监理工作的要求和潜在期望。为了有效地控制工程质量、进度和投资，实现合同中的各项承诺，公司将通过会议、文件和培训等政策，加强对项目部的灌输，使项目部的每一个成员在实施监理服务中坚持公司的质量方针和目标，以优质的服务和优良的工作为出发点和落脚点，贯穿于整个监理过程，促进质量体系的有效实施。
(2)严格执行监理过程中的工作保证措施，落实质量保证体系。为确保质量体系的有效运行和质量方针、目标的有效实施，公司确定了项目监理。
管理工作保证措施，要求项目部全体成员切实执行"想、说、做、记"八字工作保证，使质量体系的各项规定得到落实。
1.思考:仔细思考本项目的难点、重点和控制点，预见过程中可能影响项目质量、进度和投资的潜在问题。
2.说到:对影响工程建设质量、进度、投资的问题，必须提出意见和建议，及时向业主、承包商反映，告知施工、监理。
3.做到:严格履行监理合同承诺和质量保证体系的各项规定，实施监理过程中的所有控制程序。
4.切记:做好现场工作记录，如实记录监理工作质量问题及处理情况；重要的监督事项必须以书面材料反映。
(三)定期检查和分析质量保证体系的运行情况，及时整改存在的问题
为确保质量保证体系的有效运行，公司规定本工程监理的质量保证体系是月度检查和半年度、年度综合检查评定的重要内容，同时公司决定每季度征求业主对工程监理质量保证体系运行情况的意见，对质量保证体系进行评定。对于检查和审核中发现的问题，公司责令项目部进行客观、正确的分析，找出问题产生的原因，并在此基础上根据ISO标准和程序的规定制定整改措施进行整改。当项目部纠正整改时，公司将派专人到现场进行审查和验证，以确保存在的问题或不合格项得到有效解决，防止类似问题再次发生。
(四)当质量保证体系出现下列情况时，公司将对项目部采取组织措施，并承担相应的绩效责任。
1.项目部总监理工程师和专业人员不到位，不履行职责。
2、项目部不按规定运行质量保证体系，导致监理服务和监理工作质量低劣。
3、项目部不执行规定程序或不按照施工图纸、强制性标准和施工规范实施监理，造成工程质量事故的。
4、项目部不执行文件管理的规定，造成信息混乱、不准确，影响业主利益。
5、监理人员行为不端，徇私舞弊，弄虚作假，影响工程质量或损害业主利益。
如出现上述问题，本公司承诺:
1.拟更换总监理工程师或负责人。
2.承担相应的履约责任。
四、监理组织机构及工作职责
根据本工程的项目特点和工程特点，成立以下适应本工程的监理小组。根据项目进展情况，进行适当的补充和调整。
(1)监理机构:* *村项目监理部
(二)监事的责任
总监理工程师只能担任委托监理合同项目的总监理工程师。需要同时担任多个委托监理合同的总监理工程师时，必须经建设单位同意，最多不得超过三人。
1、总监理工程师应履行以下职责:
(1)确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；
(2)主持编制项目监理规划，审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；
(3)审查分包商的资质并提出审查意见；
(4)检查和监督人员的工作。根据项目进展，可以调配人员，不称职的人员要更换；
(5)主持监理工作会议，发布项目监理机构的文件和指令；
(6)审查承包商提交的开工报告、施工组织设计、技术方案和进度计划；
(7)审核并签署承包人的申请、支付证书和竣工结算；
(8)审查和处理工程变更；
(9)主持或参与工程质量事故的调查；
(10)施工单位与承包商合同纠纷的调解、索赔处理、工程延期审批；
(11)组织编制和发布监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；
(12)审核并签署分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审核承包商的竣工申请，组织监理人员对拟验收的工程进行质量检查，参与工程的竣工验收；
(13)负责整理该项目的监理资料。
2、总监理工程师代表应履行以下职责:
(1)负责总监理工程师指定或交办的监理工作；
(2)根据总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。
3、总监理工程师不得以总监理工程师的名义委托下列工作:
(1)主持编制项目监理规划和审批项目监理实施细则；
(2)签发工程开复工申请表、工程停工令、工程款支付证书和工程竣工报验单；
(3)审核并签署竣工结算；
(4)调解建设单位与承包单位之间的合同纠纷，处理索赔，审批工程延期；
(5)根据工程进度，调配监理人员，更换不称职的监理人员。
4、专业监理工程师应履行以下职责:
(1)负责编制本专业监理实施细则；
(2)负责本专业监督工作的具体实施；
(3)组织、指导、检查和监督本专业监理人员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；
(4)审查承包人提交的与本专业有关的计划、方案、申请和变更，并向监理工程师报告；
(5)负责本专业分项工程和隐蔽工程的验收；
(6)定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况的报告，重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；
(7)根据本专业监理工作的实施情况，做好监理日记；
(8)负责本专业监理资料的收集、汇总和整理，参与监理月报的编制；
(9)检查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检验报告等质量证明文件及其质量状况，根据实际情况认为必要时，对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格后签字；
(10)负责本专业的工程测量，审核工程测量资料和原始凭证。
5.监事应当履行下列职责:
(1)在专业监理工程师的指导下进行现场监理；
(2)检查承包人投入工程的人力、材料、主要设备及其使用和运行情况，并做好检查记录；
(3)检查或直接从施工现场获取工程计量的有关资料，并在原始凭证上签字；
(4)根据设计图纸和相关标准，检查和记录承包商的工艺流程或施工过程，记录加工、生产和工艺施工的质量检查结果；
(5)做好旁站工作，发现问题及时指出，并向专业监理工程师报告；
(6)做好监理日记及相关监理记录。
6、旁站监理人员的主要职责:
(1)检查施工单位现场质检人员的到岗情况，特殊工种人员的持证情况以及施工机械和建筑材料的准备情况。
(2)现场监督关键部位、关键工序的施工实施方案和工程建设强制性标准。
查看建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土等的质量检验报告。，并在现场监理和施工单位进行检验或委托有资质的第三方进行复验。做好现场监督的监督记录和日记，保存现场监督的原始资料。
7、信息管理员职责
(1)执行总监理工程师的指示和任务，负责做好分管范围内的各项工作。负责每天收集阅读监理工程师及各专业监理人员的日记，了解工程进展情况，掌握工程信息，认真填写监理日记。
(2)协助编写监理月报，记录各种监理账目。
(3)负责监理例会的记录，整理会议纪要，经总监理工程师审核后，分发至相关单位。
(4)负责对监督部的进出文件进行登记，按公司统一的信息编码进行分类、编号和整理，并按程序发放到相关单位或相关专业人员。
(5)负责监理部文件资料的保管和借阅，并办理借阅手续。
(6)负责现场办公用品、劳保用品、检测仪器和工具的保管和领用，并办理领用手续。
(7)协助总监理工程师做好监理部的生活后勤工作。负责现场监督的出席。
动词 （verb的缩写）监督系统
为了使监理工作更加规范化、标准化，使监理管理工作有章可循，特制定本制度。
(一)合同管理制度:
1，坚持合同的合法性、公平性和严谨性。
2.项目监理组成员应熟悉本项目的监理合同，并根据合同和国家有关规定处理问题。
3.监理合同需要修改或补充的，应按合同程序办理。
(2)图纸会审制度:
工程开工前，专业机构应对施工图纸进行研究和审查，对施工和设备安装中的薄弱环节和隐患进行审查和预见，研究确定监理方案和预防控制措施。
审查工程谈判和设计变更中的技术问题，遵循以下程序:
1.项目总监理工程师负责监理单位的图纸会审。监理人员必须熟悉并严格审查图纸，并填写"图纸会审"记录。
2、项目总监理工程师、监理人员参加设计交底。重要项目的设计交底应有公司总监理工程师参加。
3.在施工和设备安装过程中，如有设计变更或洽商变更，设计单位必须在设计变更或洽商记录上签字，施工单位将变更文件发送给监理单位。
(3)分包商资格审查制度:
1、总承包商和设备供应商必须向监理单位申报其选择的分包商的基本情况，并填写《分包商资质检查表》。
2.监理单位应对分包商的资质、经验、能力、信誉和财务进行审查。未经项目总监理工程师签字或核实，不具备承担分包工程能力的分包单位不得进场施工。
(四)施工组织设计、设备安装技术方案审查制度:
1、施工单位和设备安装前，设备安装单位必须编制施工组织设计和技术说明。
方案并填写"施工组织设计(设备安装技术方案)审查表"交监理单位进行审查。
2.项目总监理工程师组织监理人员对施工组织设计和施工设备安装技术方案进行审批。
3.在认真审查方案的基础上，项目总监理工程师向监理组成员进行四大交底，即设计要求交底、施工要求交底、质量标准交底、技术措施交底。
4、监理人员应严格监督施工单位按照施工组织设计(设备安装方案)组织施工，如发现未按施工组织设计施工，及时提出监理意见。
(五)原材料、构配件和设备质量审查制度:
1.工程及设备安装所需的原材料、构配件和设备的供应应符合市建委制定的设计图纸规范、检验评定标准及相关管理办法。
2.施工单位和设备安装单位负责向监理单位报告原材料、构配件和设备的性能和质量。
3.监理人负责检查和审核施工单位提供的材质证明、试验报告和生产许可证，以及半成品的出厂合格证和半成品生产厂家的生产许可证。不合格的材料不允许使用。
4、未经监理单位、施工单位和设备安装单位签字的原材料、构配件和设备不能用于工程。
5、监理单位对影响工程观感和使用功能的原材料、构配件和设备进行质量预控。
(1)监理单位向建设单位、施工单位、设备安装单位提出预控项目。
(2)监理单位应参与预控的原材料、构配件和设备的审查、选择和质量签认。
6.原材料和部件应包括项目选用的材料、通风管道和设备的质量。
(6)工程质量控制体系:
1，坚持质量否决，不合格工程部位必须返工重做，不合格工程不算工程。
数量。
2、坚决执行国家施工验收规范和工程质量验收制度、检验和评定标准。
3、坚持单位工程质量岗位责任制，谁对工程施工(安装)质量负责。
4、坚持榜样引导的做法。
5.施工单位和设备安装单位应及时完成分项工程的质量分析，包括:
(1)学科、分部质量检查与评价。
(2)制定各学科及分工的优良率控制图。
(3)各种测试结果的分析。
(七)隐蔽工程和分项、分部工程质量验收制度:
1.质量验收按自检-复检-抽检-验收的程序进行。
2.隐蔽工程和分项工程验收前，施工单位和设备安装单位应根据国家检验评定标准、施工验收规范和市建委相关文件对工程进行自检，自检合格后，向项目监理组提交质量保证资料和自检质量评定。
3.项目监理组在收到施工单位和设备安装单位的相关资料后，将在施工单位和设备安装单位自检的基础上，立即组织核查。核实后，方可办理隐蔽、验收签证和签批。
4.监理单位签字的分项工程质量等级是评定已完工程质量等级的依据，未签字的隐蔽工程和分项工程不得进行下道工序的施工。
(八)工程质量整改、工程停复工管理制度:
1.监理人员应及时将施工过程中发现的一般质量问题通知施工单位相关人员进行整改，并做好监理日志。
2、对于较大的质量问题或工程隐患，应及时发出书面"整改通知书"，整改后，施工单位应报请项目监理小组进行复查和签证。
3、由于工程质量问题，监理人员可在征得建设单位同意的情况下发出"暂停施工指令"，且该"指令"需经项目总监理工程师批准。如果来不及事先征得建设单位的同意，项目总监理工程师应在项目“暂停施工指令”发出后24小时内向建设单位报告。
4.施工单位和设备安装单位接到停工指令后，必须在24小时内写出整改方案，并提交项目监理组审查。
5、建设单位和设备安装单位提出"复工申请"时，还应提交书面整改结果报项目监理小组审查，经核实确认停工因素消除后，由项目总监理工程师签发"复工指令"。
(9)混凝土和砂浆试块的制作、留置组数和养护应符合国家施工规范的要求。施工单位现场制作试块时，监理人员应进行抽查。
1、施工单位应分别保留标准养护和同条件养护试块，并在试块养护期满后三天内将检测结果提交监理单位。
2.混凝土和砂浆标准养护试块的强度是验收钢筋混凝土和砌体工程质量的主要依据。工程监理组未收到标准养护试块强度报告，不得在施工现场质量等级上签字。
3、如果在施工过程中，我们对试块有怀疑，可以用回弹仪对现场混凝土进行检测，如果在施工过程中，施工单位管理不善或提前拆模，我们单位可以用超声波探伤来检测本工程的钢筋混凝土结构是否被损坏。在监理过程中，可以采用先进的仪器和科学的手段对工程进行复检，确保工程质量。
(10)工程测量系统:
1，施工单位每月将"进度统计报表"(一式三份)，连同"月度统计审核表"(一式三份)报送项目监理组。
2.监理人员负责根据“工程质量验收单”核实现场工程量，并提交给施工单位，作为支付施工单位工程款的依据。未经监理人员签字，工程款项不得支付。
3.施工单位上报的工程量与监理单位核实的工程量有出入的，以监理数据为准。
4.签认多个子项目合成的一个子项目工程量的原则是:只签认通过监理单位质量验收的子项目或分项工程的工程量，不合格的子项目和分项工程的工程量不予计算。
5.对于其他跨越施工或暂时无法评定质量的分项、分部工程，分项、分部工程的工程量应暂时合格并予以认可，工程量暂按不超过已完成工程量的50%予以认可，其余部分应在工程全部完工或质量等级明确后予以认可。
(十一)生产计划管理制度:
施工单位和设备安装单位应根据工程指挥部或建设单位下达的生产部署，编制年度、季度和月度施工进度计划。并将计划提交给项目监理小组。
1.项目监理组应协助施工单位和设备安装单位协调解决施工进度计划实施中遇到的技术和质量影响因素。
2.根据实际情况及时修订生产网络计划。
(12)投资监管制度:
凡图纸变更或增加项目、新材料、新技术推广、设备订货、施工方案选择等，应事先由有关单位进行技术经济比较，并报项目监理组审查。其他投资相关事宜按照投资控制目标及相关规定办理。
(13)工程监理月报制度:
1.项目监理组进驻现场后，由项目总监理工程师编制项目监理计划，并报建设单位。
2、项目监理小组按照《项目监理月报模板目录》的规定要求，于每月25日前向公司表头上报本项目监理月报，经公司监理部审核，总监理工程师签字后，于次月5日前向建设单位上报监理月报。
(14)工程竣工验收制度:
1，项目总监理工程师负责组织监理、施工单位、设备安装单位及相关单位对已竣工工程进行初步验收。
2、竣工初验条件是:
(1)工程符合竣工标准或合同条款的要求。
(2)施工单位和设备安装单位对竣工工程质量进行了自检和自评，达到合格及以上标准。
(3)项目监理组向公司提交竣工初验报告。
3.根据项目监理组提交的初验报告，公司总监理工程师负责组织各专业监理人员参加的工程竣工复检，核实单位工程质量等级。
4.工程竣工复验完成后，公司监理部向市质监站申报竣工核查，并出具单位工程质量等级证书。
(15)监理档案管理制度:
1，监理单位应建立单位工程监理档案。
2.监理单位应当在单位工程竣工后一个月内向建设单位提交下列监理档案:
(1)实施工程及设备安装监理前期工作、监理规划、监理实施细则、监理交底等。
(2)监理过程中积累的资料，即监理程序控制的一整套表格。
(3)质量控制抽查评价资料。
(4)监理过程中，与建设单位、施工单位和设备安装单位等的各种会议纪要、通知、报告和文件。
(5)工程监理过程的照片和录像资料。
(6)竣工验收资料和质量等级证书。
3、单位工程完工后，监理单位应整理并保存以下监理资料:
(1)监理合同、质量协议、委托书、监理方案、监理细则、监理交底、质量控制要点及措施等。
(2)在实施监理过程中填写的一整套监理程序控制表。
(3)质量控制抽查评价资料。
(4)施工单位和设备安装单位上报的质量保证资料、竣工验收资料和质量等级证书。
(5)监理过程中与建设单位、施工单位、设备安装单位的各种会议纪要、通知、报告、文件。
(6)公司出具的各种文件。
(7)工程监理过程的照片和录像资料。
(16)安全监督体系
工程监理单位和监理工程师应当依据法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，对建设工程的安全生产承担监理责任。根据建设项目安全生产管理组织机构制定以下安全监督制度:
1，监管人员要加强安全意识，熟悉安全常识。
2、施工准备阶段的安全监理:
(1)协助建设单位与施工单位签订施工安全协议；
(2)审查专业分包商和劳务分包商的资质；
(3)审核各特殊工种的上岗证，督促施工单位聘用具有安全生产基本知识的一线操作人员；
(4)监督施工单位建立健全施工现场安全生产制度，监督施工单位检查分包单位的安全生产制度；
(5)审查施工单位编制的施工组织设计、安全技术措施、高危作业安全施工措施和施工现场应急救援预案。施工单位应在施工组织设计中编制施工现场安全技术措施和临时用电方案，对一定规模的危险分部、分项工程必须编制专项施工方案，并附安全检查结果；
(6)督促施工单位做好逐级安全交底工作。
3.施工过程中的安全监督
(1)监督施工单位按照工程建设强制性和专项安全施工方案组织施工，制止违章施工作业；
(2)对施工过程中的高风险作业进行巡回检查，发现问题及时整改；
(3)完善各项安全措施，确保安全生产。
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